シンプルで使いやすい!月額3,300円のiPad受付システム

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よくある質問

 導入・初期費用について

Q. 初期費用はかかりますか?

A.初期費用は0円(税込)です。セットアップはお客様で行っていただきます。

セットアップの遠隔サポートは可能です。

別途費用での出張サポートも可能です。

※パソコン台数・iPad台数が多い場合は別途費用がかかる場合があります。詳しくはお問い合わせください。

Q. 初期設定は難しいですか?

A.受付用のiPadとクライアント(呼び出される側)のPC設定のみです。接続用のアカウントを発行したしますので、設定URLへ各PCからアクセスしていただくことで設定が完了します。遠隔サポート対応も可能です。

Q. 導入にあたり事前に準備する機器はありますか?

A.iPadと無線環境が必要となります。iPadに関しては販売・レンタルも準備しております。

Q. iPadのバージョン(世代)の指定はありますか?

A.iPad第6世代以上を推奨しております。容量は最小のもので大丈夫です。iPad Proは3世代以上。いずれもWi-Fiモデルで構いません。

Q. PCの動作推奨環境

A.Windows・Macどちらでも動作可能です。

Windows10・11はMicrosoft Edge環境を推奨しております。

Mac環境はmacOS11以降でSafali環境を推奨いたしております。
※その他ブラウザも動作可能ですが、らいきゃくんデスクトップアプリが利用できません。

Q. 初期設定マニュアル

A.PDFにてご覧いただくことが出来ます。

設定マニュアルダウンロード

ダウンロードリンクをメールにてお送りいたします。フリーメールははご利用いただけません。

Q. お試し期間はありますか?

A.多くのご要望にがありましたので、お試し導入を準備いたしました。2週間の無償期間で動作確認をとっていただくことができます。ぜひご利用ください。

Q. トップ(待ち受け)画面のサイズ規定はありますか?

A.2048×1536ピクセルでファイル形式はPNGでお願い致します。データの作成はご依頼いただければこちらで作成もいたします。

 お支払方法について

Q. どのようなお支払い方法がありますか?

A.詳しくはこちらのページをご覧ください。

 機能について

Q. チャットツールとの連携は可能ですか?

A.現在は対応しておりません。今後、ChatworkSlackTeamsの連携は未予定です。

らいきゃくんでは、ブラウザの拡張機能でチャットツールより素早く呼び出し・応答が可能なUI設計となっています。

Q. 受付で通話はできますか?

A.音声通話機能はありません。APIを呼び出して直接社内担当者のPCに来客対応通知を出すシステムとなっております。これによりスムーズな来客対応が可能となっています。

Q. 履歴は残りますか?

A.来訪履歴機能実装済みです。2,000件の履歴が閲覧できます。また来訪履歴の検索はスピーディーで感覚的操作が可能なUIに仕上げました。

Q. 受付が複数ありますが利用可能ですか?

A.受付タブレットに個別の名称を付与することができます。これによりクライアント側はどの受付からの呼出であるかわかるようになっています。

例:1F受付 2F受付 

Q. 呼び出しグループはいくつまで作れますか?

A.6グループまで作成することができます。会社ごと部署ごとのグループを作ることができます。

Q. 何人まで登録することができますか?

A.1グループ17名まで登録することが可能です。6グループあるので、計102の呼び出しを作ることができます。また1ボタンでの同時呼び出しも可能ですので、複雑な運用方法も可能ですので、個別にご相談ください。

Q. 来客者に短いコメントはできますか?

A.コメントバック機能を実装しています。「少々お待ちください。」や宅配業者様に「今日は集荷はありません。」など短いコメントをお伝えできます。

Q. 実際に動作している様子を見ることはできますか?

A.こちらの動画をご覧ください。

Q. スマホで応答できますか?

A.現在スマホは対応しておりません。

Q. 今後のアップデートでの追加予定機能などありますか?

A.公開時期は未定ですが、ご要望の多い機能を下記いたします。

・チャットツール連携対応
・管理画面からのデスクトップ画面変更機能

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