株式会社オフィスゲート（以下「当社」）が提供するiPad受付システムらいきゃくん（以下「本システム」といいます）の利用者である法人または個人（以下「利用者」といいます）と当社の間において、本システムの利用に関する一切の関係に対して適用されるものです。本システムの利用者は利用契約の申込前に必ず本規約の内容を確認し、本規約の内容を承諾した上で別途利用契約（第5条に定義します）を締結するものとします。したがって、本規約の内容は利用契約と一体となって当社及び利用者を拘束します。
第1条（目的）
当社は、利用者に本システム（iPad受付システムらいきゃくん）を提供します。
提供内容：クラウドベースの受付システム・iPadアプリ（App Store提供）
非提供項目：iPad等のハードウェア・インターネット接続（高度なカスタマイズ開発は別途費用で提供可能）
利用環境：らいきゃくんアプリがインストールできるiPad・安定したインターネット接続
サポート範囲：導入支援・平日10:00～18:00の技術サポート・システムアップデート・メンテナンス
第2条（サービス）
当社が利用者に対し提供するサービスは以下の通りとします。

本システムの提供（アカウントの発行）
本システム導入に関するサポート及び本システム運用上の保守

導入にあたっては当社によるアカウント・マニュアルの発行後、それに従い利用者が行うものとします。
第3条（料金）
利用者が当社に支払う料金については下記各号に定めるものとします。

本システムの月額利用料は、利用申込（アカウント新規発行）時に選択するものとします。
利用者は利用料の他、当該料金支払いに対して課される消費税相当額を加算した額を当社に支払うものとします。

第4条（支払期限）
利用者は、当社の指定の期日までに別途定める支払方法にて料金の支払いをするものとします。
第5条（申し込み）
本契約に基づき利用者は、本契約に同意の上、当社の所定の手続き（申込フォーム）に従って申し込みを行うものとします。
第6条（申し込みの拒絶及び受諾後の解除）
当社は、利用者が次の各号に該当する場合には、利用者の申し込みを受諾しない、または承諾後サービス開始前に解除をすることがあるものとします。

申込書の内容に虚偽の記載があることが判明した場合
利用者が利用規約上の義務を怠る恐れがあると当社が判断した場合
利用者が当社の社会的信用を失墜させる態様で本システムを利用する恐れがある場合
その他前各号に準ずる場合で、当社が利用規約に基づく契約を適当でないと判断した場合

第7条（契約の成立）
本契約は、WEB登録フォームにて利用者が必要事項を入力し、当社がこれを受理することにより成立するものとします。契約は当社が受理した時点において締結されるものとします。
第8条（案内メールの送信）
当社は、契約成立後、利用者が登録したメールアドレス宛に、本システムの利用開始案内、重要なお知らせ、メンテナンス情報、アップデート情報等の案内メールを送信するものとします。利用者は、当該メールの受信について予め同意するものとします。
第9条（有効期間）
本契約の有効期間は1ヶ月単位とし、利用者が解約を希望する場合、解約希望月の前月末日までに当社指定の方法で申し出るものとします。この場合、解約希望月の末日をもって契約は終了します。
第10条（第三者の知的財産権の侵害）
本システムに関して、第三者の特許権、実用新案権、意匠権、商標権、著作権、回路利用配置権等（以下「知的財産権等」といいます）に関する紛争が生じたときは、当社がその責任と費用負担において問題の解決にあたるものとします。
第11条（秘密保持）
当社は、次の各項に定める場合を除いて、契約の履行に際して知り得た利用者の秘密、及び設定内容、内部データ等について如何なる第三者にも開示・提供しないものとします。

法律上照会権限を有する者から、書面による正式な協力要請、照会があったとき
利用者の同意があったとき
当社の代理店を通じて申し込みがあった利用者の情報を代理店が求めたとき。ただし代理店の業務遂行に必要な範囲に限ります。

第12条（譲渡の禁止）
利用者は、本契約上の地位または本契約に基づく一切の権利もしくは義務を、当社の書面による事前の同意なく第三者に譲渡しまたは担保の目的に供してはならないものとします。

第13条（提供の停止等）
当社は、次に掲げる事由がある時はサービスの提供を中止することがあるものとする

1. 当社は、以下の事由が発生した場合、利用者に事前通知の上、一時的にサービスを中断することがあります。
a) 定期的なシステムメンテナンス
b) 重要なシステムアップデート
c) 電気通信設備の保守または工事
2. 電気通信事業法代8条の規定に基づき、天災その他の非常事態が発生し、若しくはその恐れがあるため公共の利益のため緊急を要する通信を優先させる必要がある場合
3. 当社は、サービス中断の影響を最小限に抑えるよう努めます。
4. 計画的なサービス中断については、少なくとも48時間前までに利用者に通知します。
5. 当社は、本条に基づくサービス中断により利用者に生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負わないものとします。ただし、24時間を超える連続したサービス中断の場合、その期間に相当する利用料金を返金します。

第14条（提供の停止）
当社は、次に掲げる事由に該当する場合には、利用者に対するサービスの提供を一時停止する場合がある

1. 当社は、利用者が以下のいずれかに該当する場合、事前に通知の上、サービスの提供を一時停止することがあります。
a) 利用料金の支払いを、支払期日から30日以上遅延した場合
b) 本規約に重大な違反があった場合
c) 利用者の行為が当社のシステムに重大な負荷や障害を与える場合
d) 利用者が申込時に虚偽の事項を申告したことが判明した場合
2. 前項の停止措置を講じる前に、当社は利用者に対して是正の機会を与えるものとし、14日以上の猶予期間を設けます。
3. 緊急かつやむを得ない場合を除き、サービス停止の14日前までに、停止の理由と期間を利用者に通知します。
4. 利用者が前項の事由を解消し、再開の請求を行った場合、当社は速やかにサービスを再開します。
5. サービス停止中も、利用料金の支払い義務は継続します。ただし、停止期間が連続して7日を超える場合、8日目以降の期間に相当する利用料金は請求しないものとします。
6. 当社は、本条に基づくサービス停止により利用者に生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負わないものとします。

第15条（契約の解除等）
当社は、次に掲げる事由に該当する場合には、利用者に対し何らの通知・催告をすることなく直ちに契約を解除できるものとする。

1. 当社は、利用者が以下のいずれかに該当する場合、利用者に対して書面または電子メールによる通知の上、本契約を解除することができます：
a) 第13条に基づくサービス停止後30日以内に当該事由が解消されない場合
b) 利用料金の支払いを3ヶ月以上遅延した場合
c) 破産、民事再生、会社更生、特別清算の申立てがあった場合
d) 手形または小切手の不渡りが発生した場合
e) 本規約に重大な違反があり、当社からの是正要求後30日以内に是正されない場合
2. 前項の解除通知は、原則として解除の14日前までに行うものとします。ただし、当社の業務に重大な支障を及ぼす場合など、緊急を要する場合はこの限りではありません。
3. 利用者は、当社に対して30日前までに書面または電子メールで通知することにより、本契約を解約することができます。
4. 本条に基づく契約解除の効力は、解除通知に記載された解除日に発生します。
5. 契約解除時に未払いの利用料金がある場合、利用者は直ちにこれを支払うものとします。
6. 当社は、本条に基づく契約解除により利用者に生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負わないものとします。
7. 契約解除後、当社は利用者のデータを60日間保持します。この期間内に利用者がデータの返却を要求した場合、当社は合理的な方法でデータを返却します。期間経過後、当社はデータを完全に削除します。

第16条（不可抗力免責）

1. 当社および利用者は、以下の事由により本契約上の義務の履行が遅延または不可能となった場合、その責任を負わないものとします。
a) 地震、台風、津波等の自然災害
b) 戦争、内乱、テロ行為
c) 火災、停電、通信回線の障害
d) 政府機関による命令、法令の制定・改廃
e) 感染症の流行
f) ストライキ、ロックアウト等の労働争議
g) その他当事者の合理的な管理を超えた事由
2. 前項の事由が発生した場合、影響を受けた当事者は速やかに相手方に通知し、可能な限り影響を最小限に抑える努力をするものとします。
3. 不可抗力事由が30日以上継続し、本契約の履行が著しく困難となった場合、両当事者は誠実に協議の上、本契約の変更または解除を行うことができます。
4. 本条に基づく契約の解除は、解除までに生じた両当事者の権利義務に影響を与えないものとします。
5. 不可抗力事由により本システムの提供が中断または停止した場合、当社は可能な限り速やかにサービスを復旧させるよう努めます。この場合、中断または停止期間に相当する利用料金は請求しないものとします。

第17条（データの取扱及び個人情報保護）

1. 定義
a) 「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む）をいいます。
b) 「利用者データ」とは、利用者が本システムを通じて入力、送信、アップロードしたデータをいいます。
2. データの所有権
利用者データの所有権は利用者に帰属します。当社は、本システムの提供に必要な範囲でのみ、利用者データにアクセスし、使用する権利を有します。
3. 個人情報の収集
当社は、本システムの提供に必要な最小限の個人情報を収集します。収集する個人情報の種類と利用目的は、別途定める「プライバシーポリシー」に記載します。
4. 個人情報の利用
当社は、収集した個人情報を以下の目的にのみ利用します。
a) 本システムの提供および改善
b) 利用者サポート
c) 請求処理
d) 法令に基づく開示要請への対応
5. 個人情報の管理
当社は、個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
6. 第三者への提供
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
a) 利用者の同意がある場合
b) 法令に基づく場合
c) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
7. データの保管場所
利用者データおよび個人情報は、日本国内のサーバーで保管します。
8. データの保持期間
当社は、契約終了後60日間、利用者データを保持します。この期間内に利用者から要請があった場合、当社は合理的な方法で利用者データを返却します。期間経過後、当社は利用者データを完全に削除します。
9. セキュリティ対策
当社は、利用者データおよび個人情報を保護するため、適切な技術的・組織的措置を講じます。具体的なセキュリティ対策については、「セキュリティポリシー」に記載します。
10. データ漏洩時の対応
個人情報の漏洩が発生した場合、当社は速やかに影響を受ける利用者に通知し、適切な対応を行います。
11. 利用者の権利
利用者は、自己の個人情報について、開示、訂正、利用停止、削除を請求する権利を有します。請求方法は「プライバシーポリシー」に記載します。
12. 法令遵守
当社は、個人情報の取り扱いに関して、個人情報保護法その他の関連法令を遵守します。